الشروط العامة للبيع

1. الموضوع

تنظم هذه الشروط عمليات البيع التي تتم على موقع aswaq.ma بين الشركة المسيرة للموقع (انظر البيانات أسفل الصفحة) وكل شخص يقوم بطلب (الزبون).

2. الأثمنة

الأثمنة معروضة بالدرهم المغربي وتشمل جميع الضرائب. تظهر مصاريف التوصيل قبل تأكيد الطلب.

3. الطلب

يُسجَّل الطلب عند ضغط الزبون على «تأكيد الطلب» ويُرسل تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يمكن لأسواق الاتصال بالزبون هاتفياً لتأكيد الطلب قبل الشحن.

4. الدفع

يتم الدفع عند الاستلام نقداً، أو بالتحويل البنكي عندما يكون هذا الخيار متاحاً.

5. التوصيل

الآجال المعروضة تقديرية وتختلف حسب مدينة التوصيل. يتحقق الزبون من حالة الطرد بحضور عامل التوصيل.

6. حق التراجع والإرجاع

طبقاً للقانون 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، يتوفر الزبون على أجل 7 أيام ابتداءً من التوصيل لممارسة حق التراجع، باستثناء المنتجات المستثناة (منتجات النظافة المفتوحة، المواد القابلة للتلف، المنتجات المخصصة). التفاصيل في صفحة الإرجاع والاسترداد.

7. الضمان

تستفيد المنتجات من الضمان القانوني لعيوب الشيء المبيع، وعند الاقتضاء من ضمان المصنع المذكور في صفحة المنتج.

8. المعطيات الشخصية

تُعالج المعطيات المجمعة طبقاً للقانون 09-08. انظر صفحة الخصوصية.

9. النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة نزاع، يُبحث عن حل ودي قبل اللجوء إلى المحاكم المختصة.

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026